À l’occasion de la Journée mondiale de la sécurité des patients, célébrée le 17 septembre, la Rehaklinik met cette année l’accent sur une dimension essentielle de la sécurité des soins : la participation du patient.
La sécurité des soins ne se construit pas uniquement pour le patient. Elle se construit avec lui. Sa parole, son expérience et sa compréhension de son parcours contribuent directement à la qualité et à la sécurité de son accompagnement.
Écouter, expliquer, comprendre et associer
À la Rehaklinik, cette participation se traduit au quotidien par quatre principes :
- Écouter : donner au patient la possibilité d’exprimer ses besoins, ses observations et ses inquiétudes.
- Expliquer : transmettre une information claire et adaptée sur son traitement et son parcours.
- Comprendre : laisser la place aux questions et s’assurer que l’information transmise a bien été comprise.
- Associer : impliquer le patient, dans la mesure du possible, dans les décisions qui concernent ses soins.
Cette approche s’inscrit pleinement dans la manière dont la Rehaklinik conçoit l’accompagnement en santé mentale : un travail construit avec la personne, et pas seulement pour elle.
Elle contribue également à renforcer une relation de confiance dans laquelle le patient peut poser des questions, exprimer une préoccupation et prendre une place active dans son parcours de soins.
La sécurité ne se construit pas uniquement pour le patient. Elle se construit avec lui.