Déposer une plainte ou suggestion.

En cas de difficulté rencontrée pendant votre hospitalisation ou pour toute réclamation, nous vous invitons à en parler à un membre de l’équipe multidisciplinaire de votre choix au responsable soignant du service. Si ce premier contact est jugé insatisfaisant, vous pouvez rédiger une plainte adressée à la direction de la Rehaklinik par lettre, téléphone, mail ou via le formulaire disponible à cet effet disponible dans votre unité.  

Si vous le souhaitez, ou si vous considérer que la ou les difficultés rencontrées n’ont pas été clarifiées, vous pouvez également vous adresser à la « Patiente Vertriedung », au « Service national d’information et de médiation dans le domaine de la santé » ou à « l’Ombudsman ». 

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